Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2026
Al crear una cuenta o utilizar MyDoctorDiary, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar la plataforma.
1. Descripción del servicio
MyDoctorDiary es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para médicos privados en México. Permite gestionar expedientes clínicos electrónicos, generar recetas, agendar consultas y usar herramientas de inteligencia artificial como apoyo a la documentación médica.
El servicio se presta a través del sitio web mydoctordiary.com y no requiere instalación de software.
2. Registro y cuenta
- Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Debe verificar su correo electrónico para activar la cuenta.
- Una cuenta es para uso individual. No está permitido compartir credenciales de acceso.
- MyDoctorDiary se reserva el derecho de suspender cuentas con actividad sospechosa o que violen estos términos.
3. Uso de la inteligencia artificial
Importante: Las funciones de IA de MyDoctorDiary (transcripción de voz, resúmenes clínicos) son herramientas de apoyo a la documentación. No generan diagnósticos, no reemplazan el juicio clínico del médico y no deben interpretarse como recomendaciones médicas. El médico es siempre el responsable de revisar, validar y firmar cualquier documento clínico generado.
4. Responsabilidad sobre los datos de pacientes
El médico usuario es el único responsable del contenido clínico que registra en la plataforma, incluyendo:
- La exactitud y veracidad de los diagnósticos, tratamientos y notas clínicas.
- Obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el uso de sistemas de expediente electrónico.
- El cumplimiento de las normas profesionales y legales aplicables a su práctica médica (NOM-004-SSA3-2012, NOM-024-SSA3-2012, etc.).
MyDoctorDiary actúa como plataforma tecnológica y no revisa, valida ni es responsable del contenido clínico ingresado por los usuarios.
5. Planes y facturación
- Prueba gratuita: todos los nuevos usuarios tienen acceso a un periodo de prueba sin cargo. Sin tarjeta de crédito requerida.
- Planes de pago: las suscripciones se cobran mensualmente a través de Stripe (tarjeta de débito o crédito). Los precios vigentes se muestran en la página de precios.
- Cancelación: puede cancelar en cualquier momento desde su perfil. El acceso continúa hasta el fin del período pagado.
- Sin reembolsos parciales: no se emiten reembolsos por períodos no utilizados del mes en curso, salvo falla técnica imputable a MyDoctorDiary.
- Cambios de precio: serán notificados con al menos 30 días de anticipación.
6. Uso permitido y prohibido
Está permitido utilizar MyDoctorDiary para:
- Gestionar expedientes de sus propios pacientes.
- Generar documentos clínicos (recetas, resúmenes, PDFs).
- Usar las herramientas de IA como apoyo a la documentación.
Está prohibido:
- Registrar datos de pacientes que no estén bajo su cuidado médico directo.
- Usar la plataforma con fines distintos a la práctica médica legítima.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, scraping o automatización no autorizada.
- Subir archivos maliciosos o contenido ilegal.
- Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma.
7. Disponibilidad y mantenimiento
MyDoctorDiary opera sobre infraestructura Microsoft Azure con alta disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida del 100%. Realizamos mantenimientos programados preferentemente en horarios de baja demanda. Las interrupciones imprevistas serán comunicadas a través del correo registrado.
8. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, texto e imágenes de MyDoctorDiary son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los datos clínicos ingresados por el médico son de su propiedad — MyDoctorDiary no reclama derechos sobre ellos.
9. Limitación de responsabilidad
MyDoctorDiary no será responsable por:
- Decisiones clínicas tomadas con base en la información registrada en la plataforma.
- Pérdida de datos causada por fuerza mayor, error del usuario o fallas fuera de nuestro control.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.
10. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos: contacto@mydoctordiary.com